千牛是一款卖家工作台，主要用于帮助卖家解决在经营过程中遇到的各种问题。主要功能包括：

1. 接待客户咨询：千牛工作台能像旺旺一样接待客户的咨询，与客户进行互动。

2. 订单管理：卖家可以在千牛工作台上处理订单，包括订单确认、订单发货等。同时，还能随时查看交易情况。如果收到买家评价，卖家也能在千牛工作台做出回应。对于已经卖出的宝贝，可以方便地进行订单管理。

3. 店铺管理：提供方便的店铺管理功能，如经营数据查看、店铺装修等。另外，还可以进行商品管理，包括商品上下架、价格修改等。卖家可以通过千牛发布商品详情，并随时修改商品信息。同时支持店铺推广功能，包括设置优惠券、店铺活动等。

4. 客户服务与售后：千牛工作台还提供客户服务和售后支持功能，卖家可以通过它处理客户的投诉和纠纷，提高客户满意度。此外，还可以利用千牛工具进行客户回访，了解客户需求和反馈意见。总之，千牛是一个综合性的卖家工作台，能帮助卖家更高效地进行店铺管理和客户服务。无论卖家是在家里还是在办公室，都可以随时使用千牛工作台管理店铺业务。在和客户交流时也可以清楚地查看每个客户的状态。对商家而言能减少因为店铺管理方面耗费的时间和精力而投入到工作上面去的时间也会更多一些。同时千牛工作台也支持在线交流以及文件传输功能，方便卖家与客户之间的沟通和交流。此外，千牛工作台还提供一些增值服务，如数据分析工具等帮助卖家更好地管理店铺和提升业绩的工具和功能。如需更多信息可以咨询淘宝客服或者查询淘宝官网的商家帮助中心。

千牛是干什么用的

千牛是一款专为卖家量身定制的店铺管理工具，其功能多样且实用。主要用途包括但不限于以下几个方面：

1. 方便的交流功能：千牛支持卖家与买家在线交流，可以随时随地与顾客沟通，进行售前咨询和售后服务。

2. 高效的消息推送：千牛具有消息提醒功能，无论是买家询问商品信息还是买家下单，都能及时收到通知，避免因错过重要信息而影响客户体验和销售业绩。

3. 店铺管理功能：千牛工作台集成店铺管理功能，可以方便地管理商品、订单、退货等事务，大大提高了卖家的效率。同时提供了经营咨询和数据化决策工具，帮助卖家进行市场趋势分析，做出合理的运营决策。此外还提供自定义界面和功能设置选项等个性化设置功能，满足用户的个性化需求。

4. 数据分析功能：千牛提供数据分析功能，卖家可以通过数据分析更好地了解消费者需求和市场趋势，从而制定合适的经营策略。同时还可以在线编辑文档、收发公告消息、移动开会等功能来满足团队合作需要和工作高效处理需求。随着平台的更新和发展，千牛也在不断更新其功能和界面设计以满足用户日益增长的需求。因此千牛不仅仅是一个工具平台更是为卖家提供全方位服务的平台。总之千牛是一款非常实用的工具软件对于卖家来说具有非常重要的作用和意义。它可以帮助卖家提高管理效率、提升销售业绩并优化客户体验。同时也有针对电子商务市场用户的插件选择和其他高级功能可以帮助用户更有效地管理和推动其在线业务。其核心目标是为卖家提供更加高效和便捷的店铺管理体验并帮助他们实现商业成功。无论是新手卖家还是经验丰富的商家都可以从千牛中受益并提升他们的业务运营效率。总的来说千牛是一个综合性的电商服务平台旨在帮助卖家更好地管理和发展他们的在线业务。